興業(yè)銀行赤峰分行： 服務(wù)創(chuàng)新破解開戶難題 書寫金融為民新篇章
2025-09-30 來(lái)源: 內(nèi)蒙古金融網(wǎng) 瀏覽量：本網(wǎng)訊：在金融服務(wù)深耕民生與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，興業(yè)銀行赤峰分行始終錨定“金融為民”核心，以賬戶服務(wù)優(yōu)化為切入點(diǎn)，通過(guò)簡(jiǎn)易開戶、對(duì)公開戶2.0模式、線上預(yù)約開戶三大創(chuàng)新舉措，為小微企業(yè)及各類客戶打造高效便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
針對(duì)初創(chuàng)小微企業(yè)、流動(dòng)就業(yè)人群“開戶難”痛點(diǎn)，赤峰分行積極響應(yīng)監(jiān)管要求，推出簡(jiǎn)易開戶服務(wù)。在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，簡(jiǎn)化開戶輔助材料要求，為無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的新業(yè)態(tài)小微企業(yè)，以及高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等異地開戶群體開辟綠色通道。以創(chuàng)業(yè)大學(xué)生為例，只需核實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目真實(shí)性與個(gè)人身份，合理控制賬戶功能，即可快速開戶，滿足初期資金收付需求。目前，赤峰分行轄內(nèi)兩家網(wǎng)點(diǎn)均能提供此項(xiàng)服務(wù)，已幫助眾多創(chuàng)業(yè)者邁出金融服務(wù)第一步。
為解決傳統(tǒng)開戶流程繁瑣、耗時(shí)久的問(wèn)題，赤峰分行全面上線“對(duì)公開戶2.0”盡職調(diào)查模式。此前，企業(yè)臨柜開戶需經(jīng)歷資料提交、審核、填表、雙錄等多環(huán)節(jié)，且存在職責(zé)不清、系統(tǒng)交互不足、表單繁雜等堵點(diǎn)；新模式通過(guò)客戶經(jīng)理事前完成盡職調(diào)查與賬戶預(yù)審，明晰崗位權(quán)責(zé)、升級(jí)系統(tǒng)功能、統(tǒng)一作業(yè)規(guī)范，將臨柜辦理效率較1.0提升至少40分鐘。自2025年5月轄內(nèi)推廣以來(lái)，該模式運(yùn)行平穩(wěn)，大幅節(jié)省企業(yè)時(shí)間成本，獲得客戶廣泛認(rèn)可。
此外，興業(yè)銀行赤峰分行還打通線上線下服務(wù)壁壘，推進(jìn)線上預(yù)約開戶服務(wù)?？蛻艨赏ㄟ^(guò)企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、興業(yè)管家APP等渠道，完成企金賬戶開戶、變更及銷戶業(yè)務(wù)的預(yù)約與資料提交。線上提前操作、銀行前置準(zhǔn)備，客戶臨柜僅需確認(rèn)信息與簽字，徹底解決“多次跑、反復(fù)填”問(wèn)題，讓金融服務(wù)突破時(shí)空限制。
下一步，興業(yè)銀行赤峰分行將持續(xù)深化賬戶服務(wù)優(yōu)化，探索更多創(chuàng)新模式，引入智能化技術(shù)提升服務(wù)水平，聚焦小微企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者需求，推出更具針對(duì)性的金融服務(wù)，以專業(yè)、高效、溫暖的服務(wù)踐行“金融為民”理念，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入金融動(dòng)力，持續(xù)書寫金融服務(wù)新篇章。
（稿源：興業(yè)銀行 責(zé)任編輯：宿波）
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