人保財險內蒙古分公司高效應對冰雹災害
2025-09-02 來源: 內蒙古金融網 瀏覽量：本網訊：8月中旬，內蒙古興安盟、赤峰、呼倫貝爾接連遭遇強對流天氣引發的冰雹災害，車輛及群眾財產受損嚴重。面對緊急災情，人保財險內蒙古分公司迅速啟動應急機制，黨員帶頭沖鋒在前，全力投入理賠一線。
興安盟先后遭遇兩輪強對流天氣襲擊：15日，扎賚特旗遭猛烈冰雹侵襲；18日，阿爾山市再受冰雹重創。兩次災害強度大、影響范圍集中，導致大量車輛受損，截至目前，人保財險興安盟分公司已累計受理車險報案710件。
災情發生后，人保財險興安盟分公司第一時間組建黨員突擊隊，按受災區域劃分為多個網格小組，隊員攜帶科技理賠設備深入一線，實施“包片到人、責任到車”，確保每一起報案都有人跟進、每一處損失都精準核查。同時，依托智慧理賠系統開展遠程定損，同步開啟小額案件“綠色直賠通道”，讓定損更科學、賠付更高效。
為加速案件處理，后臺支持團隊啟動“三班倒”接力模式，實現案件錄入、理算核賠等環節“零時差”銜接；還在災區設立臨時理賠服務站，現場提供咨詢、收單及飲用水等應急服務，最大限度便利受災群眾。
8月11日，赤峰市林西縣同樣遭遇強對流天氣襲擊，特大冰雹導致當地大量車輛及財產受損。人保財險赤峰分公司立即啟動應急預案，成立應急工作小組，抽調5名查勘定損員、派出4輛查勘車趕赴一線。
針對災情特點，赤峰分公司實行24小時值班制確保報案渠道暢通，通過優化定損流程提升處理效能，開通綠色理賠通道簡化手續。考慮到農村地區道路受阻、礦區作業車輛無法移動等實際困難，公司組建專項服務小組，攜帶設備深入偏遠鄉村和礦區開展上門定損，全力打通理賠服務“最后一公里”。
高效服務贏得群眾真心認可。車主高先生的長安轎車在此次雹災中嚴重受損，從報案到賠款到賬僅用8小時。8月14日，高先生專程向該公司贈送“災中守護傳大愛，極速理賠暖人心”的錦旗，以此表達對保險服務的認可。目前，人保財險赤峰市分公司已完成所有51輛受損車輛的賠付工作。
8月18日17時左右，呼倫貝爾額爾古納市遭遇冰雹、暴雨及龍卷風等極端災害天氣侵襲，冰雹直徑達3-5厘米，伴隨短時強降水。人保財險呼倫貝爾分公司第一時間啟動應急預案，當地理賠人員迅速集結，直奔受災最嚴重的上庫力地區查勘。額爾古納支公司同步啟動應急理賠預案，對接農戶、受災單位及個體，全力開展查勘工作。截至8月19日9時，已接車險報案60余起、財產險1起、農險1起（受災面積正在統計），查勘理賠工作全速推進。
為盡快助群眾恢復生活，額爾古納理賠分部全員上崗，深入災區詳細核查損失、安撫群眾情緒、收集理賠資料，為快速賠付奠定基礎。人保財險呼倫貝爾市分公司緊急調配發電機、抽水泵、救災帳篷及雨衣雨鞋等應急物資，組建由車險查勘人員構成的應急救援組，馳援額爾古納。
（稿源：人保財險 責任編輯：張旻）
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