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守正創(chuàng)新 擁抱高質(zhì)量發(fā)展   

本網(wǎng)訊：泰康人壽保險有限責(zé)任公司內(nèi)蒙古分公司（以下簡稱“泰康人壽內(nèi)蒙古分公司”）黨委高度重視、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、全面貫徹落實習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部推動金融高質(zhì)量發(fā)展專題研討班上的重要講話、中央金融工作會議精神、國家金融監(jiān)督管理總局各司局發(fā)表的專欄文章，緊緊圍繞加快金融強國建設(shè)的目標(biāo)，自覺增強當(dāng)好服務(wù)實體經(jīng)濟的主力軍和維護金融穩(wěn)定的壓艙石的政治自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力為強國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。

2023年10月召開的中央金融工作會議強調(diào)，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，并提出了加快建設(shè)金融強國的戰(zhàn)略目標(biāo)。2024年1月，習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部推動金融高質(zhì)量發(fā)展專題研討班開班式上發(fā)表重要講話，深刻闡釋了金融強國的豐富內(nèi)涵，明確了堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路的方向。

泰康人壽內(nèi)蒙古分公司始終堅持以為人民服務(wù)為中心，以誠信經(jīng)營與客戶體驗為首要原則，以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐，實現(xiàn)保單服務(wù)全流程線上化。2023年，推出全新“智投”流程，從以保單為中心向以客戶需求為中心轉(zhuǎn)型，構(gòu)建數(shù)字化承核保新模式，代理人滿意度達99.5%。理賠做到“一簡二暖三快”，即手機理賠一鍵申請，住院探視和賠后慢病管理，津貼信用賠20秒賠款到賬、健保通直賠、重疾先賠2小時結(jié)案。

 泰康人壽內(nèi)蒙古分公司扎根草原大地17余載，服務(wù)網(wǎng)點遍布各盟市旗縣。全區(qū)共簽約健保通醫(yī)院44家，“健保通”一站式特色理賠服務(wù)為內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者提供住院免押金、醫(yī)院享受“先診療，后付費”的結(jié)算服務(wù)。健保通省時省心的理賠服務(wù)模式，贏得了客戶的一致好評。自2006年開業(yè)至今，累計理賠11.28萬人次，累計賠付金額11.1億元。專業(yè)規(guī)范、親和誠信的企業(yè)形象獲得了社會各界的密切關(guān)注和高度認可。

泰康人壽內(nèi)蒙古分公司始終秉持家國情懷、堅守社會責(zé)任、助力鄉(xiāng)村振興。緊跟泰康保險集團工作要求，統(tǒng)一思想、提高認識、明確目標(biāo)，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，充分發(fā)揮金融保險行業(yè)力量與企業(yè)優(yōu)勢，對接泰康溢彩公益基金會，以保險扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、捐贈扶貧等多種形式在內(nèi)蒙古開展鄉(xiāng)村幫扶公益活動。此外，2023年分公司納稅2216.18萬元，開業(yè)至今累計納稅49019.78萬元。

長壽時代、泰康方案

長壽時代下，百歲人生已經(jīng)來臨，人人帶病長期生存，健康時代、財富時代隨之而來。泰康保險集團陳東升董事長前瞻性的洞察到，在人類社會正在步入老齡化的大背景下，社會人口老齡化程度也將不斷深化，人均壽命越來越長。同時伴隨高齡化、少子化、不婚化特征增長的趨勢，中國正從人口紅利期轉(zhuǎn)入人口負擔(dān)期。與之帶來的醫(yī)療資源擁擠、長期帶慢性病生存、養(yǎng)老資源不足、養(yǎng)老儲備金不足等都將衍生出嚴(yán)重的社會問題。因此，泰康早在15年前就前瞻性的在醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域進行布局規(guī)劃，通過創(chuàng)新的商業(yè)方式，解決長壽時代的種種難題，給出應(yīng)對老齡痛點的中國樣本，泰康方案，引領(lǐng)國人開啟一場養(yǎng)老觀念和生活方式的變革。

初心不改、創(chuàng)新永續(xù)、商業(yè)向善，泰康要改變?nèi)藗兊酿B(yǎng)老觀、健康觀、生死觀，推動一場偉大的養(yǎng)老革命，讓生命充滿活力，讓生命更有尊嚴(yán)。通過做大支付、布局服務(wù)，以保險作為支付端，以醫(yī)養(yǎng)、資管作為服務(wù)端來服務(wù)客戶的身體健康、養(yǎng)老生活以及財富的管理。三大客戶解決方案通過三個閉環(huán)來實現(xiàn)：“年金險+養(yǎng)老服務(wù)”實現(xiàn)長壽方案，“健康險+醫(yī)療服務(wù)”實現(xiàn)健康方案，“保險金+資管服務(wù)”實現(xiàn)財富方案。

泰康之家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，復(fù)制美國成功經(jīng)驗，結(jié)合中國長者身心特征，以國際標(biāo)準(zhǔn)、活力養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)融合、候鳥連鎖為核心，從建筑到服務(wù)，從整體到細節(jié)，打造國際標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模、全功能、高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，目前，泰康人壽投資建設(shè)的養(yǎng)老社區(qū)已實現(xiàn)35城布局，20家社區(qū)投入運營，泰康居民超萬人。

守正創(chuàng)新，擁抱高質(zhì)量發(fā)展

泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升提出：“長壽時代是人口深度老齡化后的一種常態(tài)，最本質(zhì)的挑戰(zhàn)是百歲人生時代到來，人人帶病長期生存，養(yǎng)老、健康成為最大的需求和供給。泰康方案就是縱向整合老年生命產(chǎn)業(yè)鏈，將虛擬保險支付和實體醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)相結(jié)合，打造長壽、健康、富足三大閉環(huán)，構(gòu)建服務(wù)人們?nèi)芷诘拇蠼】诞a(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，為應(yīng)對長壽時代挑戰(zhàn)提供企業(yè)解決方案。”

積極把握長壽時代的機遇期，解決老百姓真正的痛點問題，不斷提升人們養(yǎng)老、健康的支付能力，提升醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)的效率，讓更多的市民能享受到高品質(zhì)的老年生活與服務(wù)。

泰康人壽內(nèi)蒙古分公司持續(xù)深入踐行“健康中國”和“泰康戰(zhàn)略”，積極推動專屬商業(yè)養(yǎng)老保險、個人養(yǎng)老金保險，助力養(yǎng)老第三支柱建設(shè)；積極為市民提供專業(yè)的年金險+養(yǎng)老服務(wù)的長壽解決方案、健康產(chǎn)品+健康服務(wù)+生態(tài)的健康解決方案、保險金+資管服務(wù)的財富解決方案；積極推進大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的建設(shè)，將保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系的融合不斷推向深化，推進“幸福有約”服務(wù)更多客群，為內(nèi)蒙古地區(qū)帶來全新的智慧健康養(yǎng)老新模式，滿足日益增長的多樣化、多層次醫(yī)養(yǎng)需求，成為養(yǎng)老供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的樣板。

2022年4月22日，泰康成功摘牌呼和浩特新城區(qū)項目用地，2023年3月26日，泰康之家·蒙園正式奠基，標(biāo)志著泰康之家·蒙園高端醫(yī)養(yǎng)社區(qū)正式落地內(nèi)蒙古呼和浩特市，泰康之家·蒙園養(yǎng)老社區(qū)位于呼和浩特市新城區(qū)，蒙園項目定位大規(guī)模、全功能、國際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，占地面積約3.2萬平米，地上建筑面積約5.8萬平米，可提供約800個養(yǎng)老單元，同時配建醫(yī)療機構(gòu)，預(yù)計將于2026年正式投入運營。待泰康之家·蒙園開業(yè)運營后，將為草原大地的長輩帶來全新的享老生活模式，助力推動內(nèi)蒙古養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

健康財富規(guī)劃師（HWP）是“長壽時代 泰康方案”商業(yè)模式下誕生的全新職業(yè)，它是集合了全科醫(yī)生、保險顧問、理財專家三個身份為一體，跨保險、醫(yī)養(yǎng)、財富管理三大領(lǐng)域，顛覆傳統(tǒng)銷售的綜合性全新職業(yè)。HWP是泰康方案的踐行者，獲得了國家教育部批準(zhǔn)的、面向院校的職業(yè)技能認證，是服務(wù)中高端凈值人群全生命周期、全財富周期的專家，將成為金融業(yè)標(biāo)桿職業(yè)。

泰康人壽內(nèi)蒙古分公司利用移動互聯(lián)，不斷在咨詢服務(wù)、就醫(yī)理賠、服務(wù)寬度等方面實現(xiàn)升級。分公司通過“泰生活”APP的推廣實現(xiàn)保單、健康、養(yǎng)老、理賠、齒科等服務(wù)一鍵操作，通過“康乃馨”、“泰康綠通”、“健保通”、的推廣打通就醫(yī)問詢、探視服務(wù)、理賠指導(dǎo)等全流程品質(zhì)服務(wù)。

結(jié)束語

金融是國民經(jīng)濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分，加快建設(shè)金融強國是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的內(nèi)在要求和必然選擇。泰康人壽內(nèi)蒙古分公司黨委切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，踐行泰康方案，走好新壽險之路，為內(nèi)蒙古經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻泰康力量。